La OCU nos dice que si pides una devoluci贸n dentro del plazo (14 d铆as naturales), te tienen que devolver el precio completo del producto. Pero ojo, algunas tiendas pueden proponerte alternativas, como vales de compra o cambiar el art铆culo por otro, para no hacer el reembolso. En estos casos, la OCU recomienda que te niegues y exijas que te devuelvan el dinero. Adem谩s, cualquier negocio est谩 obligado a devolverte los gastos de env铆o iniciales. Pero ten en cuenta que las tiendas pueden pedirte que pagues lo que cuesta enviar el producto de vuelta desde tu direcci贸n hasta la sede de la tienda (los costes de devoluci贸n).
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